Política de Frete e Entrega

Todos os pedidos realizados na Shape Secret passam por um processo de separação e conferência antes do envio, que leva em média de 1 a 2 dias úteis. Após essa etapa, o pedido é despachado para a transportadora responsável.

O prazo de entrega varia de acordo com o estado de destino, sendo em geral de 1 a 3 dias úteis para a região Sudeste e Sul, e de 2 a 5 dias úteis para as demais regiões do Brasil. O prazo exato é calculado automaticamente no momento da finalização da compra, considerando o CEP informado. Esse prazo é uma estimativa e pode sofrer alterações em decorrência de fatores externos, como condições climáticas, greves ou feriados.

Assim que o pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento, que poderá ser acompanhado diretamente no site da transportadora.

Trabalhamos com frete grátis para todo o Brasil, sem custo adicional no momento da finalização da compra.

É responsabilidade do cliente informar o endereço completo e correto no momento da compra. Caso o pedido seja devolvido por erro no endereço fornecido, poderão ser cobradas taxas adicionais para um novo envio.

Em caso de dúvidas sobre o status do seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento através da página de Contato ou pelo e-mail contato@shapesecret.com.br.